México será sede este año nuevamente del 15º Simposium Internacional de QFD a llevarse a cabo del 20 al 23 de octubre de 2009 en el Tecnológico de Monterrey (ITESM) en Monterrey, N.L.La sede de este Simposium fue concedida por el Consejo Internacional de QFD a un país de América Latina, gracias a un trabajo arduo y persuasivo del Comité, la calidad y cantidad de artículos presentados por representantes de países latinoamericanos durante los últimos Simposia Internacionales, así como el éxito de los cursos de certificación en QFD y el dinamismo de la página virtual de la Asociación Latinoamericana de QFD (QFDLAT).

Esta será la primera vez que un país diferente a USA y Japón, obtienen la sede del Simposium por segunda ocasión.Los latinoamericanos tenemos mucho que compartirle al mundo y como anfitriones, nos hemos impuesto como reto el hacer de este Simposium el mejor de su historia; y esto será posible con la participación de la comunidad latinoamericana tanto como participantes como conferencistas

El tema del Simposium será “El Poder de la Voz del Cliente” dándole gran pertinencia en esta ocasión al mundo del servicio y tendrá como objetivos:

1. Comprender la  importancia de la Voz del Cliente a través de comprende y actuar conforme a las Necesidades del Cliente en búsqueda de incrementar la competitividad de las regiones.
2. Proveer un foro para la presentación de soluciones de clase mundial, a problemas en al diseño de productos y servicios en diferentes ambientes competitivos.
3. Proveer un foro para el intercambio de investigaciones relevantes, que puedan ser aplicadas para incrementar la rentabilidad de los productos y servicios en mercados tanto nacionales como internacionales

Sabemos que los temas serán de intéres y relevancia. Nos dará gusto recibirlos nuevamente.

Verónica González Bosch,
Comité ISQFD 2009
Tecnológico de Monterrey - Asociación Latinoamericana de QFD